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人は、人類こそ進化の頂点にあり、「言語」という唯一の高度なコミュニケーション・ツールを獲得していると自負しているのかもしれません。 ですが、その実態は、混沌とした本能ともいえる感情の上に言語というコミュニケーション・ツールをかぶせているに過ぎず、実は無意識のうちにやりとりされているノンバーバル・コミュニケーションこそが人の本心を伝えているものです。 つまり、コミュニケーション能力を高め、相手の本心を正確にとらえることができれば、ビジネスシーンで圧倒的な優位に立てるということを意味しています。 ★ここでは、ビジネスシーンを具体的に追いながら、そこで見せる表情やしぐさが何を意味し、本心がどこにあるかを探っていきましょう。 |
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